Kunder-modulen i dxWeb gir deg enkel oversikt over alle e-postadresser som har samtykket til å motta generell markedsføring eller segmentert markedsføring fra deg som arrangør. Billettkjøperne kan velge å samtykke når de kjøper billetter på eBillett.no. 

For å nå frem til denne nyttige funksjonen i dxWeb, velger du Kunder fra menyen til venstre.

Men hva i all verden betyr da generell markedsføringssamtykke og segmentert markedsføringssamtykke? Og hva er forskjellen på disse?

Markedsføringssamtykke:

Samtykke gitt før GDPR. Kan kun brukes til generell e-postmarkedsføring. Dvs. at du ikke har tillatelse til å tilpasse budskapet basert på hvilke arrangementer adressen har kjøpt billett til.

Segmentert markedsføringssamtykke:

Samtykke gitt etter GDPR. Kan brukes til å segmentere og tilpasse budskapet basert på kjøpshistorikk. F.eks: "Du har kjøpt billetter til X, kanskje du også vil like Y?"

Du kan lese mer om GDPR her.

Nå som du kjenner til hva de to ulike typene med samtykke som vi har inne i vår kunde-modul, kan vi fortsette med å gå igjennom hvordan du bruker denne.

(trykk Ctrl+ for å forstørre bildet, Ctrl- for å minske)

  1. Her kan du justere hvilket type søk du ønsker å gjøre. Du kan bytte mellom Samtykket, Billett kjøpt og Arrangement. Samtykket viser alle e-postadressene som har samtykket iht. avmerket samtykke (se punkt 3) innenfor den valgte perioden / søkefilteret. Billett kjøpet viser alle som har samtykket og kjøpt billett innenfor det valgte søkefilteret. Arrangement lar deg filtrere søket f.eks leietakere, arrangementtyper eller spesifikke arrangementer. 
  2. Velg periode som du ønsker at søket skal kjøres. Sett først fra-dato så til dato.
  3. Velg om du vil at søket skal vise de som har samtykket til generell markedsføring eller segmentert markedsføring.
  4. Her kan du tilpasse søket ditt utifra lokasjon ved å bruke postnummer.
  5. Hvis du ønsker å begrense søket ditt til de som kun har kjøpt mer en X antall billetter, så kan du sette det opp her.
  6. Trykk her for å kjøre søket.
  7. Standard beskjed når du først åpner kundemodulen. Denne vises også dersom du ikke har noen billettkjøpere enda. I tillegg er det to automatiske forslag til søk som du kan trykke på for å kjøre.
  8. Eksporter resultatlisten fra søket ditt til Excel, Mailchimp (.csv-fil) eller til en .txt-fil med bare e-postadresser. 

Hvis du har satt type søk til å være Arrangement, vil du få opp et par ekstra felt å fylle ut.

Er bare å trykke på disse, så kan du søke opp ønsket leietaker, arrangementtype eller spesifikt arrangement. Du kan ha flere ulike arrangementtyper, leietakere og arrangementer i søket ditt. 

Hvis du har noen spørsmål eller tilbakemeldinger, send de gjerne inn til oss via chat.

Fant du svaret?