Hvis du får opp denne feilmeldingen ved oppstart og innlogging i dxPos betyr det at noe er feil med kommunikasjonen mellom dxPos og billettskriveren.

I de fleste situasjoner løser dette seg ved en omstart av datamaskin og billettskriver (trekk strømmen på billettskriveren). 

Dette kan bety flere ting:

  • Billettskriveren er åpnet i et annet program, f.eks dxBillett eller dxPos er åpent i bakgrunnen. Lukk en av disse og start dxPos på nytt. 
  • Billettskriver-oppsettet i innstillingene til dxPos er feil. Sjekk dette.
  • Driveren har hengt seg opp. Start datamaskinen på nytt.
  • Billettskriveren har hengt seg opp. Trekk strømmen på billettskriveren og la den stå uten strøm i 10-20 sekunder. Sett så strømmen tilbake på billettskriveren og trykk på Feed-knappen på billettskriveren, kan være grønn eller rød. Da skriver den ut et par blanke billetter, eventuelt billetter fra siste salg. Prøv så dxPos på nytt.
  • Feil kabel koblet mellom billettskriver og datamaskin. 


Hvis du fortsatt har problemer, ring oss på 75 50 98 09. Vi har åpent alle dager mellom kl 08:00 til 23:00. Etter klokken 17:00 ber vi at dette nummeret blir benyttet ved hastesaker. 

Send oss gjerne en epost på [email protected] 

Fant du svaret?