I noen tilfeller nekter billettskriveren å ta imot layout fra dxPos automatisk. Da vet ikke billettskriveren hvor den skal skrive teksten den får fra programmet, da kommer billetten ut blank.
For å løse dette kan du gjøre 3 ting:
Sjekk om du har valgt korrekt enhetstype fra listen i billettskriveroppsettet.
Last inn layout manuelt på nytt.
For å sjekke om du har rett enhetstype, sjekk først hvilken type billettskriver du har.
F.eks hvis du har en Zebra GC420D men oppsettet sier at du har en Zebra LP2844, så kan dette være årsaken til at billettene kommer ut blanke.
For å laste inn layout manuelt kan du bruke denne fremgangsmåten:
Husk å start dxPos på nytt etter du har vært inne i innstillingene til programmet.
Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du alltids ta kontakt med oss på chat, sende en e-post til [email protected] eller ringe oss på 75 50 98 09 mellom 09:00 - 17:00. Ellers er vi tilgjengelige for hastesaker på vakttelefon fra 17:00 - 23:00, samt 09:00 - 23:00 i helger og på røde dager.