I noen tilfeller kan en annen kasse på huset stå med dxPos åpen og ha valgt noen seter som ligger i handlekurven. Da vil disse setene bli holdt av og merket som lilla i salkartet på andre kasser på huset og hvis dette blir avglemt kan det føre til at eventuell kiosk-operatør ikke får solgt disse setene.
Oransje seter er eBillett-kunder som surfer på forestillingen deres, men her kan ting gå i heng noen ganger slik at systemet vårt ikke får rensket ut disse etter de har forlatt eBillett og dermed oppta seter i salen.
I tillegg kan reservasjoner henge igjen i salkartet, spesielt hvis de er gått ut på dato og vi ikke har aktivert automatisk sletting av utgåtte reservasjoner hos dere.
Til sist kan det være feil antall ledige billetter i salen. Dette kan skyldes mye rart men vi skal ha feil-sikret det meste per nå.
Trykk Ctrl+Alt+P for å oppdatere stolplanen og forestillingen.
En ganske grei og enkel måte å fikse dette på, er å trykke Ctrl+Alt+P i dxPos mens du er inne på forestillingen. Da teller dxPos over hva slags billetter som er solgt og hvor de tilhører og avstemmer dette med salkartet og oppdaterer eventuelle feil. Den tar også med reservasjoner. I tillegg teller dxPos alle setene i salen deres og oppdaterer ledig-tallet.
Hvis du fremdeles opplever at tall og seter ikke blir ledige, kan du forsøke å høyre-klikke på sete og velg Frigjør sete. Dette fungerer kun for lilla seter.
Send oss en melding på chat eller slå av en prat på 7550 9809 så hjelper vi deg.