Det er enkelte i kiosk/billettskranke som kvier seg for å annullere billetter kjøpt på nett, og henviser disse billettkjøperne til oss/post@ebillett for refundering. Dette er det ingen grunn til.
Når en eBillett annulleres lokalt hos dere, så går kan man velge å annullere som kontant, gi kunden et gavekort på beløpet eller utbetale til kundens bankkort. (For å aktivere utbetaling til bank klikk her
Hvis kunden skal bytte billetter til en annen dag/forestilling annullerer du bare først, og selger deretter nye som kontant. Da går annulleringen og salget i null (forutsatt
samme billettpris!).
Hvis kunden ikke skal ha nye billetter, annullerer du og gir pengene til kunden.
Fordelene med å gjøre annulleringen når kunden står der:
kunden blir betjent umiddelbart
enkeltbilletter i et kjøp kan annulleres. Mens vi/post@ebillett kan kun refundere hele billettkjøpet, og ikke enkeltbilletter.