Det er enkelte i kiosk/billettskranke som kvier seg for å annullere billetter kjøpt på nett, og henviser disse billettkjøperne til oss/post@ebillett for refundering.
Dette er det ingen grunn til.
Når en eBillett annulleres lokalt hos dere, så går dette som en helt vanlig kontant annullering.
Hvis kunden skal bytte billetter til en annen dag/forestilling annullerer du bare først, og selger deretter nye som kontant. Da går annulleringen og salget i null (forutsatt
samme billettpris!).
Hvis kunden ikke skal ha nye billetter, annullerer du og gir pengene til kunden.
Fordelene med å gjøre annulleringen når kunden står der:
kunden blir betjent umiddelbart
enkeltbilletter i et kjøp kan annulleres. Mens vi/post@ebillett kan kun refundere hele billettkjøpet, og ikke enkeltbilletter.