Du kan kun slette et arrangement dersom det ikke er solgt billetter.

Åpne arrangementet og velg Slett arrangement nederst på siden.

Hvis det er solgt billetter må du først få annullert og refundert disse før du kan slette arrangementet. Følg da beskrivelsen nedenfor. Ved avlysning (eller flytting av et arrangement) har kundene krav på å kunne få hevet sitt billettkjøp.

Det første er å få sendt informasjon om avlysningen til billettkjøperne. For billetter som er kjøpt lokalt kan dette være en utfordring og må evt. annonseres. Disse billettene må også annulleres lokalt.

Før kunder som har kjøpt på nett/eBillett henter du ut mailadressene på forestillingen. Disse mailadressene limer du inn (CtrlV) i Blindkopi/bcc (!) i mailen du skal sende. Sett [email protected] som mottaker slik at vi er informert om avlysningen og vet at anmodninger om refusjoner på arrangementet kan gjøres.

Det er viktig at du sender eposten fra samme adresse som du har registrert hos DX.

Eksempel på tekst:
På grunn av ....årsak..... har vi dessverre måtte avlyse forestillingen ...tittel.... den ..... kl ...  Ditt billettkjøp vil bli refundert av oss, og pengene skal være tilbake på konto ila 2-4 virkedager. 

Fant du svaret?